Belron MD Canada est le chef de file canadien du remplacement, de la réparation et de la distribution de vitres d’autos.

Belron Canada

Avec plus de 350 centres de services, 40 centres de distribution/entrepôts et plus de 1800 employés dans les 10 provinces, Belron MD Canada assure à ses clients un service de proximité. Cette présence nationale permet également un approvisionnement rapide aux centres de services.

Belron MD Canada se démarque par son réseau pancanadien, son savoir-faire unique, ses normes de sécurité strictes, son service personnalisé, ses technologies d’avant-garde et son programme de formation complet. Ce programme de formation est donné par des experts certifiés du Groupe Belron MD et est suivi par tous les techniciens. Ceux-ci sont donc formés pour utiliser les nouveaux outils exclusivement développés par les équipes techniques du Groupe Belron MD et suivent des programmes de formation dédiés.

Sécurité à la fine pointe de la technologie

La sécurité est au cœur des préoccupations de l’entreprise. Pour protéger la vie des automobilistes, Belron MD Canada utilise des méthodes rigoureuses. Tous les matériaux servant à réparer ou à remplacer une vitre d’auto sont de première qualité et répondent aux normes de l’industrie. De plus, l’entreprise investit constamment dans la recherche et le développement afin de trouver des procédés innovateurs, efficaces et toujours plus sécuritaires.

Respect des normes de l’industrie

Qu’il s’agisse de remplacement ou de réparation, le travail est effectué avec des matériaux dûment approuvés par les fabricants d’équipements d’origine (OEM) tout en respectant scrupuleusement les normes de sécurité automobile canadiennes ainsi que la Federal Motor Vehicle Safety Standards (FMVSS).

Réparer au lieu de remplacer

Belron privilégie la réparation au remplacement du pare-brise, lorsque la situation s’y prête. Ce faisant, les clients économisent de l’argent et gagnent du temps. Cette philosophie s’inscrit également dans une approche responsable envers l’environnement.

En contact direct avec votre assureur

BelronMD Canada se charge du dossier de réclamations auprès de votre assureur : vous n’avez donc plus à vous en soucier. Un simple coup de fil et Belron s’occupe de tout. Notre objectif en tant que gestionnaire de réclamation est de simplifier la vie de nos clients.

Belron International

Actif dans 34 pays sur 5 continents, BelronMD International est le plus important réparateur et installateur de vitres d’autos au monde.

En plus d’être la seule société de l’industrie à exercer ses activités à l’échelle mondiale, BelronMD International agit à titre de leader en misant sur des performances de haute qualité tout en étant soucieux de l’amélioration constante de ses services.

Une vitre remplacée toutes les 3 secondes

Plus de 1 600 centres de services et 9 200 véhicules de réparation servent 11,3 millions de clients sur la planète. Les centres d’appels reçoivent un appel toutes les minutes et nos centres de services réparent ou remplacent une vitre d’auto toutes les 3 secondes.

Soutenir toutes ses bannières

Le rôle de BelronMD International est d’appuyer toutes ses bannières et de favoriser l’essor du Groupe Belron MD en tant que société mondiale. Chaque bannière implante la stratégie de BelronMD International, tout en s’adaptant aux particularités de son marché. Les entreprises du Groupe partagent des ressources, échangent des idées ainsi que de meilleures pratiques dans une optique de développement global.

En pleine expansion

La société poursuit son expansion géographique par l’acquisition d’entreprises concurrentes solidement établies ainsi que par le développement de son réseau de franchises. En 2007, BelronMD International a enregistré des revenus dépassant les 2 milliards d’euros, soit environ 3,5 milliards de dollars. Son siège social se trouve au Royaume-Uni.

Visiter le site de BelronMD International

Nos bannières

BelronMD Canada exerce ses activités par l’entremise de ses différentes bannières qui couvrent l’ensemble du territoire canadien :

  • Lebeau Vitres d’autosMD
  • Speedy GlassMD
  • DURO MD vitres d’autos
  • Apple Auto GlassMD
  • Broco Auto GlassMD

L’entreprise est également active dans la distribution de vitres d’autos, grâce à VanfaxMC, ainsi que dans la distribution et la réparation de produits électroniques avec Technicentre PlusMD.

Nos bannières

BCM – Gestion des réclamations

Centre de gestion des réclamations BMC

Communément appelé «BCM», pour Belron Claims Management, ce service a pour but de simplifier la vie de nos différents partenaires, tels que les compagnies d’assurance et les sociétés qui exploitent un parc de véhicules.

Un guichet unique qui offre de nombreux avantages

Belron MD Canada effectue la prise en charge complète des réclamations de vitres d’autos. Les représentants s’occupent de tout: ils reçoivent les appels, gèrent les réclamations et transmettent les autorisations en leur nom.

De plus, le BCM veille à ce que les agents agissent véritablement à titre de conseillers dans tout ce processus : ils indiquent aux clients la marche à suivre, conformément aux directives de chaque partenaire. Ils leur donnent une liste des ateliers de vitres d’autos situés près de leur domicile ou de leur lieu de travail. Ainsi, lorsque les clients ont choisi leur atelier, les agents acheminent au centre de services retenu l’autorisation pour effectuer le travail.

Ce service unique et proactif permet à nos partenaires :

d’offrir un service efficace et de qualité à moindre coût;
d’avoir des spécialistes formés et qualifiés;
de renforcer leur image de marque par une expérience positive que nous faisons vivre à leurs clients;
de profiter d’une expertise de pointe dans les meilleurs standards de l’industrie.

Services automatisés et personnalisés

BelronMD Canada offre un guichet unique où le client est épaulé tout au long du processus de réclamation, depuis l’appel initial jusqu’au paiement à l’atelier.

  • Service de gestion des réclamations pancanadiennes :
    • Base de données complète des courtiers
    • Base de données complète des ateliers de vitres d’autos au Canada
  • Liste personnalisée des prix électroniques
  • Respect des règles d’affaires du partenaire
  • Facturation personnalisée sommaire aux partenaires
  • Paiements aux ateliers de vitres d’autos
  • Accent mis sur le service à la clientèle
  • Suivi des réclamations en suspens
  • Rapports de gestion pour l’assureur – format électronique ou accès Web

VANFAX

VanfaxMD est l’un des plus importants réseaux de distribution de vitres d’autos au Canada.

Plus de 400 employés dans une quarantaine de centres de distribution assurent au quotidien une livraison rapide, sûre et précise, de Vancouver à Halifax.

L’entreprise porte fièrement l’acronyme QSV, qui désigne Qualité, Service et Valeur, trois mots qui résument bien son engagement et ses priorités.

Dans le but d’offrir un service aussi souple que possible à ses clients, VanfaxMD met à leur disposition un nouveau dispositif en ligne, accessible jour et nuit, qui fournit un accès sécurisé au catalogue et qui permet de passer des commandes en tout temps.

VanfaxMD est également la seule entreprise de distribution pancanadienne à disposer d’un inventaire complet de vitres conçues pour les véhicules récréatifs. Depuis 2008, l’entreprise met son expertise au service de cette industrie, ce qui lui permet de se démarquer grâce à cette compétence unique.

Visiter le site de VanfaxMD

Technicentre plus

Technicentre PlusMD se spécialise dans la distribution et la réparation de produits électroniques pour l’automobile.

Fondée en 1977, l’entreprise assure le service après-vente des concessionnaires GM et Saturn du Québec et de l’est du Canada. Elle veille également à la distribution des produits électroniques, principalement des démarreurs à distance, pour les différentes bannières de BelronMD Canada.

Visiter le site de Technicentre PlusMD