Communication



 

Des solutions adaptées à vos besoins

Depuis notre centre d'appels de Montréal, et grâce à l'expertise et à la technologie de pointe de BELRON®, nous avons relié tous nos magasins en un réseau de communication national. Par le biais du Centre de gestion de réclamations BELRON®, nos clients du domaine de l'assurance ou des parcs de véhicules ont désormais accès à un service centralisé et global de gestion des réclamations. Nous pouvons ainsi :

  Établir des relations plus étroites avec nos principaux clients ;
  Mettre à profit le fait qu'un nombre grandissant de compagnies d'assurances et de parcs de véhicules choisissent de faire affaire avec BELRON CANADA® ;
  Aller au-delà des attentes de nos nouveaux partenaires, tant au centre d'appels qu'en succursale ;
  Créer partout au pays des emplois soutenus par des programmes de formation évolutifs et novateurs ;
  Étendre nos services d'atelier mobile et améliorer encore notre service à la clientèle

  • Message personnalisé
  • Procédures ajustables
  • Production de statistiques: réclamations et appels mensuels
  • Facturation centralisée
  • Gestion des réserves
  • Statistiques disponibles en ligne pour les assureurs
  • Certification ISO-9001 :2000
  • Formation continue

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